Burak G*****
Şubat 2022'de Arçelik - Ar atp 6100 ı hava temizleme cihazını satın aldım. Ürünü kullandıktan 2 ay sonra filtreden kötü bir koku gelmeye başladı. Servisi aradım ve konuyu kendilerine ilettim. Filtre değişimi gerektiğini ve ücretinin 400 TL olduğunu söylediler. Ürünü yeni aldığımı ve bu kadar kısa süre içerisinde filtre değişim zamanın gelmemesi gerektiğini ilettiğimde ürünü yeni piyasa sürdükleri için filtre ömrü hakkında net bilgileri olmadığını, benzer şikayetler aldıklarını ilettiler. Mecburen yedek filtre satın aldım ve 1,5-2 ay sonra yine aynı kötü koku oluşmaya başladı. Bu defa sensör odadaki dumanı da algılamıyor. Ürünü teknik servise gönderdim ve yine filtrenin tıkandığını bu sebeple cihazın sensörlerinin çalışmadığı bilgisini aldım. Astarı yüzünden pahalıya geldi deyimi Ar atp 6100 ı için söylenmiş olabilir. Diğer markalarda kullanım süresi 14 aylara kadar çıkıyor. Kıyaslama yaptığınızda 14 aylık kullanımda sadece filtreye vermeniz gereken tutar 2800 TL, buna cihaz fiyatını da eklerseniz 4.400 TL yapıyor. Bu tutara başka markaların en yüksek modellerini alarak hiç filtre değiştirmeden kullanabilirsiniz. Tüm beyaz eşyalarım Arçelik ve hepsinden çok memnunum ancak hava temizleme cihazı konusunda çok çok kötüler. İade talebimi ve şikayetlerimi hem WhatsApp hatlarına, hem de teknik servislerine ilettim. Filtre değişimi dışında bir çözüm olmadığını ve iade alamayacaklarını ilettiler. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Devamını Oku
Faydalı (1)
Faydalı Değil (0)
Yanıtla
- 1 yıl önce
